Ageman exige solução para falta de água
A Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman) notificou oficialmente a concessionária Águas de Manaus. A notificação ocorreu após o recebimento de diversas denúncias de moradores do conjunto Cidadão 9, também conhecido como conjunto Lula, sobre a interrupção no fornecimento de água.
Manutenção que se estendeu além do previsto
Segundo comunicado da própria Águas de Manaus, uma manutenção mecânica no setor hidráulico foi iniciada às 8h do dia 20 de fevereiro, com previsão de normalização do abastecimento para às 11h do mesmo dia. Contudo, os moradores relataram à Ageman que o fornecimento de água não foi restabelecido no prazo estipulado, gerando transtornos contínuos.
Prazo de 24 horas para providências
Diante da persistência do problema em um serviço público essencial, a Ageman determinou que a concessionária adote, em até 24 horas, providências corretivas imediatas e medidas mitigadoras até a solução definitiva. A Agência também exige um relatório detalhado sobre a ocorrência.
Detalhes exigidos pela Ageman:
- Histórico da ocorrência e data de detecção do problema.
- Diagnóstico técnico das causas do desabastecimento.
- Delimitação geográfica exata da área afetada.
- Plano de contingência operacional com ações emergenciais.
- Medidas mitigadoras, incluindo possível abastecimento alternativo.
Fiscalização rigorosa e acompanhamento in loco
O diretor-presidente da Ageman, Elson Andrade, afirmou que a Agência acompanha o caso de perto. “O abastecimento de água é um serviço público essencial e não pode sofrer interrupções além do prazo informado à população. Estamos cobrando respostas técnicas detalhadas e a adoção imediata de medidas para minimizar os impactos aos moradores”, declarou.
Na manhã desta terça-feira, 24/2, técnicos da Ageman estiveram no conjunto Cidadão 9 para fiscalizar as ações da empresa. A Agência continuará monitorando a situação até o restabelecimento completo do serviço, podendo tomar novas medidas regulatórias se irregularidades forem constatadas.
Ouvidoria da Ageman à disposição
A Ageman informa que sua Ouvidoria está disponível para atender demandas sobre abastecimento de água, esgotamento sanitário, iluminação pública e estacionamento rotativo (Zona Azul). A Ouvidoria recebe reclamações, denúncias, sugestões e elogios, além de mediar divergências entre concessionárias e usuários.
O atendimento pode ser feito presencialmente no shopping Phelippe Daou, por e-mail ([email protected], [email protected]), pelo site www.ageman.manaus.am.gov.br/ouvidoria, ou pelos WhatsApps (98842-2919 e 98410-3247).
Com informações da Prefeitura de Manaus
