A Prefeitura de Manaus, por meio do Instituto Municipal de Mobilidade Urbana (IMMU), promoveu mais uma etapa do programa “Escola de Transporte Inclusivo” nesta quinta-feira (19/2). A formação ocorreu na garagem da empresa Via Verde, no bairro Lírio do Vale, zona Centro-Oeste, e teve como foco orientar motoristas e cobradores sobre o atendimento a idosos e Pessoas com Deficiência (PcDs).
Durante a capacitação, os profissionais puderam vivenciar, através de atividades práticas como o uso de vendas para simular a deficiência visual, a realidade enfrentada por passageiros com necessidades especiais. O motorista Bruno Wesley Granjeiro da Silva, com três anos de atuação no setor, destacou o impacto da experiência: “Essa formação está abrindo minha mente e me fez entender o que aquela pessoa vive na realidade.”
Direitos e atendimento humanizado
A presidente do Conselho Municipal do Idoso, Clelia Maia Ferreira, ministrou uma palestra abordando os direitos da terceira idade. Ela ressaltou a importância do engajamento dos trabalhadores do transporte público e elogiou a iniciativa da prefeitura. “Tenho certeza de que, a partir de hoje, eles realizarão um trabalho mais humanizado”, afirmou.
Jamily Campelo, da Divisão de Atendimento Social do IMMU, reforçou a importância da formação contínua. “Nosso objetivo é percorrer todas as concessionárias para que o treinamento alcance todos os operadores do sistema”, disse, destacando a boa absorção do conteúdo e a troca de empatia durante as sessões.
Capacitação abrangente
A formação inclui aulas teóricas sobre o perfil dos usuários do transporte coletivo, atendimento especializado e necessidades humanas. Na parte prática, os operadores simulam desafios como o embarque de idosos, a orientação de pessoas com deficiência visual e o impacto de estímulos sonoros em passageiros autistas. O objetivo é conscientizar os profissionais sobre a importância do cuidado em todas as etapas da viagem.
Com informações da Prefeitura de Manaus
