A Prefeitura de Manaus, por meio do Instituto Municipal de Planejamento Urbano (Implurb), alcançou a marca de 62.020 atendimentos realizados pela Gerência de Atendimento (Geat) entre janeiro e outubro de 2026. O número representa um aumento de 10,4% em comparação com os 56.167 atendimentos registrados no mesmo período de 2025.
Somente em outubro, o Implurb contabilizou 6.097 atendimentos, sendo 2.708 por e-mail, 625 processos formalizados e uma média de 720 atendimentos telefônicos.
Demanda e eficiência nos serviços
O diretor-presidente do Implurb, Antonio Peixoto, destacou a importância do volume de atendimentos para a população. “Os números mostram o volume de demandas que chegam diariamente ao Implurb e o trabalho da nossa equipe para orientar, receber documentos, formalizar processos e dar encaminhamento às solicitações”, afirmou Peixoto.
Peixoto ressaltou ainda o esforço contínuo para manter os canais de comunicação acessíveis e os fluxos organizados. “Temos buscado manter os canais acessíveis e os fluxos organizados para oferecer um atendimento cada vez mais eficiente à população”, completou.
Principais serviços oferecidos
A Gerência de Atendimento (Geat) do Implurb lida com uma variedade de solicitações, incluindo Pedidos de Certidões de Informação Técnica (CIT), alvarás de construção, certidões de Habite-se e desmembramentos de terrenos.
O instituto oferece múltiplos canais para facilitar o acesso dos cidadãos e profissionais. A formalização de processos e o envio de documentos podem ser feitos eletronicamente, seguindo os requisitos específicos de cada solicitação.
Canais de atendimento
O atendimento presencial da Geat funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h. O telefone para contato é o (92) 3625-2947, com o mesmo horário de funcionamento.
Para demandas específicas e processos relacionados às atribuições do Implurb, o instituto disponibiliza os números (92) 98842-1031 e (92) 98420-6589, exclusivamente para contato via WhatsApp.
Com informações da Prefeitura de Manaus
