A Prefeitura de Manaus, através do Instituto Municipal de Mobilidade Urbana (IMMU), aprimorou o programa ‘TransPorta’ com a capacitação de 34 motoristas e a entrega de cinco novos veículos adaptados. O serviço, que atende mensalmente cerca de 260 pessoas com mobilidade reduzida de alta complexidade, visa garantir o deslocamento seguro para consultas médicas, fisioterapia e outros tratamentos essenciais, transformando mobilidade em dignidade.
Atendimento humanizado e inclusão social
O treinamento dos motoristas focou em aulas teóricas e práticas de atendimento humanizado, enfatizando a importância da empatia, respeito e sensibilidade no contato com os usuários. O objetivo é que cada pessoa atendida se sinta acolhida, segura e valorizada.
Arnaldo Flores, diretor-presidente do IMMU, destacou o compromisso social da gestão: “Quando investimos na capacitação dos nossos motoristas, estamos investindo em pessoas. O ‘TransPorta’ não é apenas um serviço de transporte, é um instrumento de inclusão e de dignidade. A Prefeitura de Manaus entende que mobilidade também é cidadania”.
Ampliação da frota e melhorias no atendimento
Com a adição de cinco novos veículos adaptados, a frota do ‘TransPorta’ agora conta com 34 unidades. Essa ampliação proporcionará mais conforto, segurança e agilidade no atendimento às famílias que dependem do programa.
Deusa Medeiros, usuária do serviço, ressaltou a importância desses avanços: “É de suma importância, porque tanto aprende a pessoa com deficiência quanto o motorista. Existe uma junção, que envolve educação e empatia, e quando isso acontece, a tendência é melhorar. Esses encontros conscientizam o motorista e também o cliente, que somos nós. Isso nos torna inclusos na sociedade”.
Como participar do ‘TransPorta’
Para se inscrever no programa, é necessário apresentar Laudo médico assinado por especialista (neurologista para autismo), RG e CPF do paciente, e comprovante de residência em Manaus. Documentação do acompanhante e duas fotos 3×4 do paciente também são exigidas.
A entrega dos documentos pode ser feita diretamente na sede do IMMU, no prédio Phelipe Daou, sem necessidade de agendamento. Uma visita técnica será agendada na residência para verificação do paciente e informações sobre a rota.
A Prefeitura de Manaus reafirma que o investimento na qualificação dos profissionais e no reforço da frota demonstra que mobilidade é sinônimo de inclusão, respeito e garantia de que ninguém fique para trás.
Com informações da Prefeitura de Manaus
