A Prefeitura de Manaus, por meio do Serviço de Atendimento e Proteção ao Consumidor (Procon Manaus), deu início ao calendário de 2026 do projeto “Procon Manaus Itinerante” no Parque das Tribos, zona Oeste. A iniciativa, que ocorreu entre os dias 9 e 13 de fevereiro, visa facilitar o acesso da população aos seus direitos, levando uma gama de serviços gratuitos diretamente às comunidades.
Acesso facilitado aos direitos do consumidor
A presidente do Procon Manaus, Onilda Abreu, ressaltou a importância da ação itinerante. “A ação tem um papel fundamental na garantia dos direitos do consumidor, pois leva atendimento direto a quem mais precisa. Iniciar as atividades de 2026 no Parque das Tribos reafirma o nosso compromisso com a inclusão, o acesso à informação e a cidadania”, declarou.
Serviços oferecidos
Durante os dias de atendimento, além da orientação ao consumidor, registro de reclamações e recebimento de denúncias, o Procon Manaus contou com a presença das concessionárias Amazonas Energia e Águas de Manaus, além do Cartório de Protesto e do Cras. Os moradores puderam realizar consultas gratuitas de protestos, negociar débitos com descontos de até 80%, solicitar novas ligações, realizar transferências de titularidade, verificar o consumo e se cadastrar na tarifa social, mediante análise individual de cada caso.
Histórias de sucesso
A dona de casa Nonata Silva, de 38 anos, foi uma das beneficiadas. Ela procurou o Procon para contestar uma multa de água no valor de R$ 571, que foi cancelada. “Eu vim resolver uma multa da minha conta de água que chegou, e ela foi retirada. Podem vir, porque aqui eles estão para resolver o nosso problema”, relatou satisfeita.
A ação no Parque das Tribos marcou a abertura do calendário anual do projeto, reforçando o compromisso da Prefeitura de Manaus com a descentralização dos serviços de defesa do consumidor e promovendo um atendimento humanizado, especialmente para comunidades tradicionais.
Com informações da assessoria
